送料・配送について

Q送料はいくらですか?
A15000円以上のお買い上げで送料無料になります。 全国一律 ●ネコポス:360円 (ポスト投函:2.5㎝まで) ●宅急便コンパクト:600円 (60サイズ以下・厚さ5㎝以内) ●佐川急便:800円 (上記以上のサイズの場合)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、7日営業日以内に発送いたしております。

配送業者・サイズについて

Q配送業者はどこですか
A宅配便は主にクロネコヤマト。 ポスト投函は「ネコポス」(ヤマト運輸)とレターパック(日本郵便)のお取扱いとなります。 ※集荷の関係で、ご指定以外の他業者の配送方法になることもございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承くださいませ。
Q商品のサイズはどのように測ってていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。 特に手作りの商品が多いので、差異がありますことをご了承頂けますようお願いいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

<NEWS>

【新登場】11/17;シンプルなネコリョーシカが新登場しました。
【入荷のご案内】11/15 : 「越中・虎パワー(赤)」「ウシもっこ」入荷しました。
【TV予告】10/2(日)10:15~「世界一の九州が始まる!」(TBS系列放送 ・九州エリア) に出演いたします。
【催事】9/1~9/7・京王デパート聖蹟桜ヶ丘店「鹿児島・長崎展」に出店いたします。
【イベント】7/20~7/26・長崎浜屋デパート6FにてテラヤのPOP UP SHOPを開催いたします!
【新作】4/28販売開始・手ぬぐい「桃カステラ伝説」が出来上がりました!
【催事】3/23~29宇都宮・東武百貨店「大長崎展」に参加いたします!