送料・配送について

Q送料はいくらですか?
A15000円以上のお買い上げで送料無料になります。 全国一律 ●ネコポス:360円 (ポスト投函:2.5㎝まで) ●宅急便コンパクト:600円 (60サイズ以下・厚さ5㎝以内) ●佐川急便:800円 (上記以上のサイズの場合)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、7日営業日以内に発送いたしております。

配送業者・サイズについて

Q配送業者はどこですか
A宅配便は主にクロネコヤマト。 ポスト投函は「ネコポス」(ヤマト運輸)とレターパック(日本郵便)のお取扱いとなります。 ※集荷の関係で、ご指定以外の他業者の配送方法になることもございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承くださいませ。
Q商品のサイズはどのように測ってていますか?
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。 特に手作りの商品が多いので、差異がありますことをご了承頂けますようお願いいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

岩﨑由美

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
TeRAYAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
TeRAYAに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

<SHOP>実店舗(長崎市大浦店)は2020/12/24をもって閉店致しました。
     新店舗は現在準備中でございます。
<EC>ご注文は24時間受け付けております。
    発送については、ご注文後10日以内に発送させて頂きます。

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカード・銀行振込による決済がご利用頂けます。
支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから10日以内に発送いたします。
(※一部の受注生産商品を除く。)

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねますのでご了承ください。その場合、商品到着後7日以降にご連絡をくださいますようお願いいたします。それ以降の場合は、送料はお客様のご負担にてご返送をお願いしております。