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送料・配送について
- Q送料はいくらですか?
- A15000円以上のお買い上げで送料無料になります。
全国一律
●ネコポス:360円
(ポスト投函:2.5㎝まで)
●宅急便コンパクト:600円
(60サイズ以下・厚さ5㎝以内)
●佐川急便:800円
(上記以上のサイズの場合)
- Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
- Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。
配送業者・サイズについて
- Q配送業者はどこですか
- A宅配便はクロネコヤマトと佐川急便。
ポスト投函は「ネコポス」(ヤマト運輸)とレターパック(日本郵便)のお取扱いとなります。
※集荷の関係で、ご指定以外の他業者の配送方法になることもございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承くださいませ。
- Q商品のサイズはどのように測ってていますか?
- A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
特に手作りの商品が多いので、差異がありますことをご了承頂けますようお願いいたします。
返品・交換について
- Q商品を返品したい
- A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
- Q商品を交換したい
- A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
